Segundo relatos de usuários, o sistema de Streaming da Claro TV está passando por instabilidades em dia de jogos. O problema começou na noite desta quarta feira (10) e continuou durante a madrugada desta quinta feira (11). Conforme relatos, o streaming está com problemas no login tanto no site quanto no aplicativo.
Os usuários da plataforma foram até as redes sociais para reclamar sobre o serviço que foi ter problemas exatamente em dia de jogo, conforme relata o cliente @MicaelSilva, que em sua postagem diz: “O futuro é streaming” Claro tv+ em dia de jogo:” Em seu tweet, há uma imagem da Claro tv+ que diz: “Serviço temporariamente indisponível. Tente mais tarde, por favor”.
O usuário @alberineto reclama que a operadora oferece um serviço, mas quando ele quer usar, não funciona. “e a @ClaroBrasil, que oferece um serviço e aí quando a gente quer usar, não funciona. Claro tv+ com erro de login, e olhando aqui pela TL, outros usuários enfrentando o mesmo problema”.
Nessa postagem há uma resposta a Claro, solicitando apenas que o usuário entre em contato com a operadora via DM, informando dados como CPF para poder ajudá-lo. Ou seja, em momento nenhum, explica o que pode está acontecendo com a plataforma. “Boa noite tudo bem? Me chame na DM, por lá vou conseguir te ajudar da melhor maneira possível, e me confirme também o CPF do titular. Te espero lá!”. diz a Claro.
Posicionamento da Claro
De acordo com a operadora, o serviço está funcionamento normalmente e que os relatos de falha podem ser pontuais.
“O serviço da Claro tv+ está funcionando normalmente. Caso tenha relatos sobre essa falha, eles podem ser pontuais e, sendo assim, fico à disposição, para checar individualmente o que pode ter ocorrido, ok?”, afirma a assessoria da Claro.
Confira alguns Twetts de alguns usuários da Claro TV
"O futuro é streaming"
— Micael Silva (@MicaelSilva) August 11, 2022
Claro tv+ em dia de jogo: pic.twitter.com/zhDUu66RvG
E a @ClaroBrasil, que oferece um serviço e aí quando a gente quer usar, não funciona. Claro tv+ com erro de login, e olhando aqui pela TL, outros usuários enfrentando o mesmo problema… https://t.co/32MecrCea5
— Alberi Neto (@alberineto) August 11, 2022
Depois que a plataforma #nowonline mudou para #CLAROTV administrado pela @ClaroBrasil está difícil assistir TV.#streaming #TV #nowonline #claro 😡😡😡😡😡
— Jefferson Jr Barbosa (@jeff_jrb) August 11, 2022
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